Herroeping: bedenktijd en eerder beginnen

01Wanneer je bedenktijd hebt

• Je hebt bij elke overeenkomst over begeleiding of een cursus 14 dagen bedenktijd. De wet geeft die bedenktijd bij een overeenkomst op afstand, zoals per e-mail of telefoon, en bij een overeenkomst die bij je thuis wordt gesloten (artikel 6:230g lid 1 onder e en f en 6:230o lid 1 BW).
• KNDR geeft deze bedenktijd ook waar de wet haar misschien niet voorschrijft. De wet zondert sociale dienstverlening, waaronder kinderzorg en ondersteuning van gezinnen, mogelijk uit (artikel 6:230h lid 2 onder c BW), en ook een dienst voor vrijetijdsbesteding op een vaste datum, zoals misschien een cursus (artikel 6:230p onder e BW); KNDR past het herroepingsrecht toch toe.

02Informatie over herroeping

• Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen herroepen, zonder opgave van reden. De termijn begint op de dag waarop de overeenkomst is gesloten (artikel 6:230o lid 1 onder a BW).
• Herroep door ons vóór het einde van de termijn een duidelijke verklaring te sturen. Dat kan per e-mail of per brief, naar de gegevens bovenaan dit document; je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar het hoeft niet (artikel 6:230o lid 3 BW).
• We betalen alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug nadat we je herroeping hebben ontvangen. We gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als jij, tenzij je iets anders wilt, en het kost je niets (artikel 6:230r lid 1 en lid 2 BW).
• Heb je gevraagd om binnen de bedenktijd te beginnen, dan betaal je bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat we al hebben gedaan. Dat bedrag rekenen we uit tegenover de totale prijs (artikel 6:230s lid 4 BW).
• Heb je dat niet uitdrukkelijk gevraagd, of hebben we je deze informatie niet gegeven, dan betaal je niets voor wat we al hebben gedaan. Dat volgt uit artikel 6:230s lid 5 BW.
• Is de begeleiding op jouw verzoek binnen de bedenktijd helemaal uitgevoerd, dan kun je niet meer herroepen. Dat geldt alleen als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd en hebt verklaard dat je je herroepingsrecht dan verliest (artikel 6:230p onder d BW).
• Hebben we je deze informatie niet gegeven, dan duurt de bedenktijd langer, met ten hoogste 12 maanden. Dat volgt uit artikel 6:230o lid 2 BW.

03Modelformulier voor herroeping

Dit is het modelformulier uit bijlage I, deel B, van richtlijn 2011/83/EU, waarnaar artikel 6:230m lid 1 onder h BW verwijst.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan KNDR, op het vestigingsadres of het e-mailadres in de gegevens van KNDR bovenaan dit document:

— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

— Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

— Naam/Namen consument(en)

— Adres consument(en)

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

04Verzoek om binnen de bedenktijd te beginnen

• Wil je dat we binnen de 14 dagen beginnen, vraag dat dan met deze verklaring, op papier of per e-mail. Bij een overeenkomst die bij je thuis wordt gesloten, moet dit verzoek schriftelijk en op een duurzame gegevensdrager, zoals papier of een e-mail (artikel 6:230t lid 3 en 6:230v lid 8 BW).
• We beginnen pas binnen de bedenktijd als we dit verzoek hebben ontvangen. We bevestigen het verzoek per e-mail.
• Bij een cursus vraagt Ida je om dit verzoek in de e-mail met de cursusinformatie, als de eerste avond binnen de bedenktijd valt. Je doet het verzoek dan in je antwoord op die e-mail, met deze verklaring.

Verzoek om binnen de herroepingstermijn te beginnen

Ik vraag KNDR uitdrukkelijk om met de begeleiding of de cursus te beginnen binnen de herroepingstermijn van 14 dagen.

Ik weet dat ik bij herroeping een bedrag betaal dat in verhouding staat tot wat KNDR dan al heeft gedaan.

Ik weet dat ik mijn herroepingsrecht verlies zodra KNDR de begeleiding of de cursus volledig heeft uitgevoerd.

Naam:

Offerte, cursus of overeenkomst van:

Datum:

Handtekening (alleen op papier):